Умные Сети

Пн-Вс: с 9:00 до 23:00

Вход в личный кабинет

Публичная оферта о предоставлении сервиса облачного видеонаблюдения "Умные Сети"

    Общество с ограниченной ответственностью "ГРАНД", именуемое в дальнейшем Оферент, предлагает неограниченному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Абонент, заключить договор о предоставлении сервиса облачного видеонаблюдения "Умные Сети" (далее по тексту - "Договор"). Данное предложение является публичной офертой (далее по тексту - "Оферта"), составленной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ). Оферта содержит существенные условия оказания услуг, определяет права, обязанности и ответственность Абонента и Оферента. В рамках Оферты Абонент и Оферент совместно именуются Стороны.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1.1. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты, путём осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.1.2. Договор - настоящее соглашение между Оферентом и Абонентом, составленное в виде публичной Оферты, безоговорочно принятое Абонентом в полном объёме.
1.1.3. Абонент - физическое и/или юридическое лицо, выразившее Акцепт, и имеющее намерение использовать услуги Сервиса исключительно для личных, хозяйственных нужд, не связанных с извлечением прибыли на основе Сервиса.
1.1.4. Личный кабинет - персональный раздел Абонента в информационной системе Оферента по адресу http://stat.umnyeseti.ru, при помощи которого можно видеть информацию о текущем состоянии лицевого счёта. Доступ к Личному кабинету осуществляется Абонентом посредством ввода учётной информации Абонента.
1.1.5. Лицевой счёт - счёт Абонента в информационной системе Оферента по адресу http://stat.umnyeseti.ru.
1.1.6. Сервис - аппаратно-программный комплекс облачного видеонаблюдения Умные Сети, размещённый в сети Интернет по адресу: http://claudcam.umnyeseti.ru, позволяющий просматривать и сохранять видеозаписи с камер.
1.1.7. Учётная информация - уникальное имя Абонента (логин) и пароль для входа в личный кабинет по адресу http://stat.umnyeseti.ru и в Сервис по адресу: http://claudcam.umnyeseti.ru.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Оферент предоставляет Абоненту доступ к сервису облачного видеонаблюдения Умные Сети (далее по тексту - "Сервис"), для использования Абонентом программного и аппаратного обеспечения Оферента, а Абонент обязуется оплачивать оказанные услуги в соответствии с выбранным тарифным планом из перечня приведённого по адресу в сети Интернет: http://umnyeseti.ru/cloudcam/.
2.2. Сервис предоставляет Абоненту возможность наблюдения в режиме онлайн и видеозаписи с помощью специального оборудования (камеры).
2.3. Сервис является собственностью Оферента.

3. УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ ОФЕРТЫ
3.1. Акцепт Оферты осуществляется Абонентом при первичном использовании Сервиса путём авторизации в Личном кабинете по адресу: http://claudcam.umnyeseti.ru и принятием его нажатием на кнопку "Принимаю". Текст Договора находится в публичном доступе в сети Интернет по адресу: http://umnyeseti.ru/cloudcam_oferta/.
3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Абонента с условиями Договора, изложенными в настоящей Оферте.
3.3. При совершении Абонентом Акцепта, Абонент и Оферент считаются заключившими Договор (ст. 438 ГК РФ).
3.4. Дата Акцепта сохраняется в Личном кабинете Клиента в разделе Соглашение.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА
4.1. Необходимые условия для предоставления Сервиса:
4.1.1. Наличие доступа к сети Интернет со скоростью не менее 1 МБит/с.
4.1.2. Наличие одной или более камер.
4.1.3. Наличие канала связи от камер до Сервиса с скоростью не ниже, чем суммарная скорость трансляций всех камер.
4.1.4. Достаточный баланс на Лицевом счёте Клиента на момент списания средств за пользование Сервисом. Узнать баланс можно по адресу http://stat.umnyeseti.ru/.
4.2. Порядок предоставления Сервиса:
4.2.1. При регистрации в информационной базе Сервиса Абоненту создаются Личный кабинет и Лицевой счёт. Если Абонент имеет заключенный договор с ООО ГРАНД по услуге доступа в сеть ИНТЕРНЕТ Лицевой счёт и Личный кабинет уже созданы ранее и создавать их повторно нет необходимости.
4.2.2. Клиент подключает камеру к Сервису самостоятельно или используя услугу монтажа Оферента. После установки камер необходимо выбрать тарифный план из перечня по адресу http://umnyeseti.ru/cloudcam/. Возможности Сервиса определяются по выбранному тарифному плану. По договорённости с Оферентом, Клиент может использовать персональный тарифный план.
4.2.3. Период действия тарифного плана составляет один календарный месяц с даты запуска Сервиса. В момент запуска Сервиса происходит списание средств с Лицевого счёта Абонента в размере абонентской платы.
4.2.4. В завершении каждого расчётного периода в Личном кабинете Абонента формируется отчёт Оферента об оказанных услугах. Отчёты Оферента сохраняются в Личном кабинете и подтверждают факт оказания услуги Абоненту на базе Сервиса.
4.2.5. В случае если на Лицевом счёте Абонента недостаточно денежных доступ к Сервису приостанавливается.
4.2.6. Абонент имеет возможность пользоваться дополнительными услугами Сервиса за пределами выбранного тарифного плана. Перечень и стоимость дополнительных услуг определяются в дополнительных тарифных опциях.
4.2.7. Сервис может содержать рекламу. Порядок, форма и объём рекламы, размещаемой Оферентом в информационной базе Сервиса, может меняться без предоставления отдельного уведомления Абонента

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Оплата услуг Оферента за предоставленный Сервис осуществляется Абонентом в рублях РФ в порядке предоплаты путём внесения абонентской платы за срок действия услуги, в течение которого Абонент желает получать доступ к Сервису. Оферент не является плательщиком НДС, поэтому сумма НДС не перечисляется.
5.2. Способы оплаты услуг Сервиса приведены по адресу в сети Интернет http://umnyeseti.ru/subscribers/oplata_umnyeseti/.
5.3. Услуги считаются оплаченными с момента получения сведений от банка о зачислении денежных средств на расчётный счёт Оферента.
5.4. Услуги считаются неоплаченными и доступ к Сервису Абонента не предоставляется если не указан номер Лицевого счёта при оплате Сервиса.
5.6. Денежные средства зачисляются на Лицевой счёт Абонента в течении 10 минут при использовании моментальных способов оплаты и до 5 рабочих дней при использовании межбанковского перевода на реквизиты компании ООО ГРАНД.
5.7. Оферент списывает сумму равную стоимости выбранного тарифного плана с Лицевого счёта Абонента при активации Сервиса.
5.8. Возврат неиспользованных Абонентом денежных средств осуществляется за вычетом расходов Оферента по возврату неиспользованных денежных средств.
5.9. Клиент может получить информацию о состоянии своего Лицевого счёта зайдя в Личный кабинет или позвонив по телефонам службы поддержки абонентов приведённых по адресу в сети Интернет http://umnyeseti.ru/subscribers/support/.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Оферент обладает всеми имущественными и неимущественными правами в отношении Сервиса, включая любые права интеллектуальной собственности (вне зависимости от того, зарегистрированы такие права или нет).
6.2. Оферент обязуется:
6.2.1. Предоставлять Абоненту доступ к Сервису в течении срока действия оплаченной подписки на Сервис.
6.2.2. Реагировать на обращения Абонента и исправлять дефекты работы программного обеспечения в течение 48 (Сорока восьми) часов.
6.2.3. Уведомлять Абонента о внесении изменений в работе Сервиса, об изменении в тарифном плане, а также о появлении новых услуг и продуктов Сервиса по адресу в сети Интернет http://umnyeseti.ru/cloudcam/.
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Добросовестно пользоваться предоставленным Сервисом в соответствии с условиями Договора, а также соблюдать нормы действующего законодательства РФ.
6.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Оференту за предоставленный в пользование Сервис, путём поддержания положительного баланса своего Лицевого счёта.
6.3.3. Не осуществлять (и не пытаться осуществить) доступ к Сервису Оферента иным способом, кроме как через предоставленный интерфейс.
6.3.4. Не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует предоставлению Сервиса (или работе соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сервисом) или нарушает его предоставление.
6.3.5. Незамедлительно уведомить Оферента, если станет известно о любом несанкционированном использовании пароля и Личного кабинета Абонента.
6.4. Оферент вправе:
6.4.1. В одностороннем порядке пересматривать Цены на услуги. Оферент доводит до сведения Абонентов информацию об изменении тарифов не менее чем за 1 (Один) месяц до даты введения в действие новых тарифов. Новые Цены вступают в силу с даты, указанной Оферентом по адресу http://umnyeseti.ru/cloudcam/.
6.4.2. Требовать оплаты за предоставленный Абоненту Сервис.
6.4.3. Производить исправления программных ошибок, улучшать функции новых модулей программного обеспечения.
6.4.4. Автоматически загружать и устанавливать обновления для того, чтобы улучшать или развивать Сервис.
6.4.5. Использовать в рекламных целях отзывы и комментарии, оставленные Абонентом в информационной базе Сервиса.
6.4.6. Приостановить доступ Абонента к Сервису без предварительного уведомления в случаях:
6.4.6.1. Недостаточного для активации Сервиса баланса Лицевого счёта Абонента
6.4.6.2. Нарушения Абонентом технических ограничений использования Сервиса определённых выбранным тарифным планом.
6.4.6.3. Совершения действий, которые явно указывают, что Абонент не намерен или не способен соблюдать условия Договора.
6.5. В случае если Оферент лишает Абонента доступа к Сервису, Сервис перестаёт оказывать услуги по ранее выбранному тарифному плану.
6.6. Клиент вправе прекратить пользоваться Сервисом предварительно уведомив Оферента об этом по электронной почте на адрес support@umnyeseti.ru и последующим звонком в службу технической поддержки для уточнения факта получения письма.
6.7. Клиент не вправе:
6.7.1. Вносить изменения и/или создавать производные работы на основе программного обеспечения Оферента.
6.7.2. Разбирать программу на составляющие коды, декомпилировать и/или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения или любой его части.
6.7.3. Использовать какие-либо фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена, бренды или иные отличительные знаки Сервиса Оферента.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.
7.2. Абонент несёт ответственность:
7.2.1. За точность и достоверность своих регистрационных данных, за сохранение конфиденциальности паролей, связанных с любым Личным кабинетом, используемым Абонентом для доступа к Сервису. Следовательно, отвечает за все действия, которые совершены при использовании Личного кабинета.
7.2.2. За любую информацию, которую создаёт, передаёт или отображает на экране в ходе использования Сервиса, а также за все последствия таких действий.
7.2.3. За использование фирменного наименования или логотипа какой-либо организации таким образом, что это могло бы внести неясность в идентификацию владельца.
7.2.4. За правильность производимых им платежей. Любые платежи, взимаемые третьими лицами при получении денежных средств от Абонента в целях последующего перечисления в пользу Оферента, оплачиваются Абонентом самостоятельно и находятся вне зоны ответственности Оферента. Оферент не несёт ответственности за услуги (включая их стоимость и условия оказания) третьих лиц, осуществляющих перевод денежных средств Абонента, а также за сроки перечисления денежных средств Клиента третьим лицом Оференту.
7.3. Оферент не несёт ответственности:
7.3.1. За приостановление доступа к Сервису в случае прекращения доступа по сети (локальной или глобальной) с камер на объекте Абонента до Сервиса.
7.3.2. За качество оборудования (сетевое оборудование, камеры и т.п.), приобретённых Абонентом не у Оферента.
7.3.3. За работы по настройке/установке оборудования не Офернтом.
7.3.4. За какие-либо косвенные убытки, которые Абонент может понести в результате того, что не смог обеспечить сохранность и конфиденциальность своего пароля или данных о своем Личном кабинете (любая упущенная (прямо или косвенно) выгода, любой ущерб, причиненный деловой репутации и т.п.).
7.3.5. За действия третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса, включая DDOS-атаки на Сервис, а также сбоев в работе Сервиса, вызванных компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сервиса, связанных с противоправными действиями третьих лиц.
7.4. Оферент, не предоставляет Клиенту каких-либо гарантий в том, что использование Сервиса будет отвечать требованиям Клиента: не будет прерываться, будет доступно в любое удобное Абоненту время, будет безопасным, не будет подвержено ошибкам или сбоям. Все дефекты в работе программного обеспечения, предоставляемого Абоненту Сервиса, будут исправляться по мере обнаружения Оферентом в кратчайшие сроки.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть и/или предотвратить.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности пожар, землетрясение, наводнение, война, а также другие события, которые не поддаются влиянию Сторон и препятствуют выполнению ими обязательств по Договору.
8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы сроки выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства и их последствия.
8.4. Если обстоятельство непреодолимой силы вызывает существенное нарушение или неисполнение обязательств по настоящему Договору, длящееся более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая Сторона имеет право прекратить действие настоящего Договора после подачи другой Стороне предварительного, за 30 (тридцать) календарных дней, письменного уведомления. Оферент отсылает на почту Абонента указанную при регистрации Сервиса, а Абонент на support@umnyeseti.ru уточнив по телефону факт доставки письма.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ
9.1. В случае возникновения разногласий, Клиент направляет Оференту претензию в письменной форме по адресу support@umnyeseti.ru с обязательным указанием номера Лицевого счёта. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие требования, изложенные в претензии, а также финансовые документы, подтверждающие факт оплаты Абонентом Услуг Оферента.
9.2. Срок рассмотрения претензии Абонента составляет не более 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения претензии.
9.3. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Мытищи, Московская область.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Данная Оферта является официальным документом и публикуется в информационной базе Сервиса по адресу http://umnyeseti.ru/cloudcam_offert и http://cloudcam.umnyeseti.ru.
10.2. По вопросам, неурегулированным Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Договор вступает в силу в момент принятия Абонентом условий данной Оферты путём первичного входа в Сервис используя логин и пароль. Договор действует бессрочно до его расторжения сторонами или путём одностороннего расторжения со стороны Оферта при отсутствии оплаты Сервиса более двух месяцев подряд Абонентом. Дата принятия условий данной Оферты сохраняется в Личном кабинете Клиента в разделе "Соглашение" и базе данных Сервиса.
10.4. Местом заключения Договора признаётся местонахождение Оферента.

11. РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА
11.1. ООО ГРАНД
11.2. ИНН 5029153513
11.3. КПП 502901001
11.4. ОГРН 1115029006630
11.5. Юридический адрес: 141002, Московская область, г. Мытищи, ул. Станционная, д. 5, кв. 199
11.6. Фактический адрес: 141002, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 2, стр. 15 (офис 305)
11.7. Почтовый адрес: 141002, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 2, стр. 15 (офис 305)
11.8. E-mail по общим вопросам: info@umnyeseti.ru
11.9. E-mail службы технической поддержки: support@umnyeseti.ru
11.10. Телефон по общим вопросам: +7 (495) 987-17-80
11.11. Телефон службы технической поддержки: +7 (499) 687-17-80
11.12. Банк: АКБ «РосЕвроБанк» (АО) г. Москва
11.13. р/с: 40702810400120250616
11.14. к/с: 30101810445250000836
11.15. БИК: 044525836